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蒙牛恶性口碑营销策划文案曝光 警方立案调查
http://www.ttpaihang.com   2010-10-20   中证网

核心提示:10月19日起,网传伊利集团旗下的幼儿产品遭蒙牛乳业所雇公关公司的恶意新闻策划诽谤。20日,内蒙警方已立案调查。

中证网10月20日报道 20日,内蒙古呼和浩特市公安局开发区分局一位内部人士证实,已对蒙牛、伊利两大乳企间的恶性口碑营销传播事件进行立案调查。涉案的博思智奇公关公司创始人杨再飞20日被警方带走调查。

10月19日起,网络若干论坛及微博开始流传伊利集团旗下的幼儿产品遭蒙牛乳业所雇公关公司的恶意新闻策划诽谤一事,称伊利方面已于7月间向内蒙古公安机关报案,此后包括北京博思智奇公关顾问有限公司网络部负责人赵宁、马野、郝历平等三人被拘留,该公司副总经理赵士勇、副总经理兼项目部负责人肖雪梅等七人接受审讯,而蒙牛集团儿童奶项目负责人安勇也被刑拘。赵宁、郝历平及安勇三人目前已由刑拘转为正式批捕。

前述呼市开发区分局内部人士以案件尚未最终结案、并需履行相关手续方可接受采访为由,未向记者进一步证实有关正式批捕的信息。

蒙牛策划圣元门?

奶业巨头陷网络攻击战

今年7月,部分网络和平面媒体刊发了一系列质疑部分含深海鱼油的婴幼儿乳制品的文章。在各大论坛中,攻击伊利的《出奇的愤怒!残害儿童!伊利QQ星有深海鱼油》等帖文大面积出现。随后伊利方面报案。

该文还称“他们通过网络推手,开始了以网络为主阵地的深度攻击,引出深海鱼油中的EPA导致儿童性早熟,点名攻击使用深海鱼油产品的企业,开始引出儿童性早熟问题,将矛头直指伊利、金龙鱼、圣元、安利等企业。”并在随后引发了圣元奶粉“激素门”事件。

19日,网友根据网帖内容推断此文为伊利方面所写,并利用网络反攻蒙牛。伊利乳业方面一位人士对第一财经表示:“我们没有办法明确回复你这是不是我们举报的,竞争对手之间的互相揭发的事并不在少数,所以即便是我们报的案,那也不可能承认的,而是采取匿名举报的方式。”

据财新网消息,从一位接近案件调查的消息人士手中获得一份名为《DHA借势口碑传播》的策划案文稿。该消息人士称,此文稿来自博思智奇公关公司,是公安人员在查案过程中缴获。

据接近博思智奇公关公司的消息人士透露,公司创始人杨再飞10月20日已被警方带走调查。

该文稿称,针对7月15日包括《生命时报》、《京华时报》在内的几篇曝光中国鱼油市场乱象的文章,要“趁热打铁,引发公众关注鱼油质量问题、强化藻油DHA优于鱼油DHA的认知”,并设计了一系列传播策略,包括如何在网络论坛上发贴,以广泛传播、扩大影响并将矛头逐渐指向竞争对手,内容包括传播话题示例、媒体名单及预算等重要信息,甚至详尽到如何以父母的名义发贴,质疑竞争对手的产品安全。相关网贴的内容被设计为“温柔贴”和“暴力贴”等多种版本。

该策划案提出执行周期为7-10天,手段包括在天涯问答、百度知道等地发布wiki问答、全面覆盖所有亲子育儿论坛、利用消息者口吻发起网上“万人签名拒绝鱼油DHA”的签字活动,以及发动大量网络新闻及草根博客进行转载和评述,总计涉及费用约25万元。

前述消息人士称,该计划因为是定在务必于7月底完成,因为内部为其定名为“731计划”。

目前,这份文稿来源的真实性尚未得到法院或公安机关方面的证实。

此外,昨日网络传言中还指称蒙牛聘请的这家公关公司同时也是圣元乳业“激素门”事件的幕后黑手。对此,圣元乳业公关部经理张迎玖向记者表示,圣元对上述传言内容无法核实,因此“很难辩别、无法评价”。张迎玖告诉财新记者,圣元公司并未对“激素门”事件背后是否存在恶性营销进行过追查。

网络灰色产业链

利用网络发文攻击竞争对手,已经成为了食品行业惯用的伎俩。今年9月,《第一财经日报》曾以《网络灰色产业链:撤稿删帖的生财之道》为题,披露大量公关公司利用网络监管的模糊地带,趁机发财。

文章称:“本报记者调查了解到,负面信息删除业务的蓬勃发展,令公关公司以及网站的个别人员敏锐地看到了一条隐性生财之道:公关公司联手传统媒体的记者,或者写手,炮制负面新闻稿件,要挟目标单位和个人就范;对于网站而言,只要是涉及负面信息的帖子、贴吧、负面专题,甚至整个网站本身,均可以作为 “钓鱼”的诱饵,如果没有目标“客户”上钩,这些信息则堂而皇之地成为网站敢于揭黑的正义象征,一旦有“鱼”上钩,则转变为赤裸裸的设租寻租交易。”

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