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淘宝小二“杠上”工商总局司长,有钱有权谁更任性?
http://www.ttpaihang.com   2015-01-30   天天排行网综合

  竞争对手间抬杠甚至对簿公堂常有,但行业大佬与官方公开对骂着实罕见。近日官方的一份网络正品调查引爆了电商巨头阿里巴巴与工商总局之间的一场大战。


当有钱的遇到有权的,谁更任性?

  引发的“口水仗”

  1月23日,工商总局发布了一份网络调查——《工商总局发布2014年下半年网络交易商品定向监测结果》。调查结果显示,在监测完成的92批样品中,有54个批次的样品为正品,正品率仅为58.7%。三大知名B2C平台中,京东商城、天猫、1号店的样本数量分别为20个、7个和10个,正品率分别为90%、85.71%和80%。值得注意的是淘宝网样本数量最多,为51个,但正品率最低,仅为37.25%。

  淘宝小二:您违规了,别吹黑哨!

  这份报告让淘宝“怒火中烧”。1月27日,其微博官方账号以一个80后淘宝网运营小二的口吻言辞激烈地炮轰工商总局,并点名指责工商总局网络监管司司长刘红亮“吹黑哨”。

  “我们接受神一样的存在,但我们看不懂的是,屡次抽检和报告中,不同的标准和神一样的逻辑——尊敬的工商总局网络监管司刘红亮司长,您违规了,别吹黑哨!”

  公开信提到,工商总局此次调查抽检了92批次商品,某电商只抽查了1件,得出了正品率为零的结论,另一家电商抽取了3件,得出了正品率100%的结论,而淘宝抽取了51件商品,得出了正品率37%的结论。淘宝强调其日均在线商品总量超过10亿件,是拥有数百万商家经营的大平台,“居然是和自营的B2C商家放在同一纬度比较,如果不是疏忽,那一定是故意。”

  淘宝还抗议刘红亮的市场抽检程序违规。其提到,根据规定,抽样检验应当保证被抽样人的复检申诉权利,但是在两次抽检中,许多卖家并没有收到抽检结果通知,工商总局也没有告知当事人有申请复检的权利,就直接向社会公开,“显然程序失当” 。

  比上述这些更令人吃惊的是,这封公开信甚至指责刘是“伐开心,打淘宝”,“开心了,也打打淘宝”,并反问:“这么神圣的行政执法授权给您,您使用公权力这么情绪化,真的好吗?”

  工商总局强硬回击:傲慢自我陶醉

  对于阿里巴巴的炮轰,工商总局不甘示弱,当晚国家工商总局新闻发言人表态称,抽查的数据并不是为了反映电商整体假货的环境有多差,而仅仅是一次抽查结果的数据,不能过度解读。

  但此事还没完。28日上午工商总局再度抛出“重磅炸弹”,其公布了一份名为《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》,猛烈回击阿里巴巴。

  白皮书称,阿里系网络交易平台存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严等5大突出问题,并对阿里巴巴集团提出相关工作要求。

  这份白皮书其实是半年前一次内部座谈会的纪要。白皮书提到,2014年7月16日,网监司行政指导工作小组联合浙江省工商局、杭州市工商局(市场监管局)在浙江省工商局召开了行政指导座谈会,阿里巴巴集团主要负责人员及核心部门管理团队与会,接受行政指导。座谈会由网监司司长刘红亮主持。

  “为了不影响阿里系上市前的工作进展,该座谈会以内部封闭的形式进行。鉴于目前监管情势,为廓清种种认知,现将行政指导座谈会有关情况如实披露。”白皮书显示。

  当时工商总局对阿里巴巴提出的要求中有一条是,“守住底线,克服傲慢情绪。”其称,法律面前没有特殊的市场主体,阿里系主要高管要有底线意识和底线思维”。

  在“会议效果评估”中,网监司认为,此次行政指导座谈会基本达到此次行政指导预期目标。“使他们清醒认识到网络交易监管部门对阿里系网络交易平台长期存在的违法问题的严重关切和责备,从自我陶醉状态中清醒过来,促使他们切实提高了对问题严重性的高度关注和加快采取措施予以改进的紧迫感”。

  淘宝删微博 声称将正式投诉

  在工商总局回击后,淘宝网官方微博删除了《一个80淘宝网运营小二心声--刘红亮司长:您违规了,别吹黑哨!》的公开信。

  28日下午,淘宝对工商总局的商品调查结果作出正式回应。其对监管追赶创新的难度表示理解,但提到“陈旧的思想和方法可能会扼杀创新,请不要将孩子和洗澡水一起倒掉。”

  淘宝最后表示,反对不作为、乱作为、恶作为。针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为,用错误的方式得到的一个不客观的结论,对淘宝以及对中国电子商务从业者造成了非常严重的负面影响,“我们决定向国家工商总局正式投诉。”

  会议录音:刘洪亮涉嫌“情绪执法”

  1月29日,澎湃新闻获得一份包含录音的“会议记录”,涉及工商总局网监司司长刘红亮被淘宝指责“情绪执法”的情节。

  录音中是一位男子的声音,感觉像是在一间会议室,伴随有电脑打字的声音。据称,这位男子正是工商总局网监司司长刘红亮。不过,澎湃新闻无法证实录音真伪。

  在这份包含录音的“会议记录”中,上述被指为“刘红亮”的人在会议上称:

  “我希望这是最后一次类似性质的座谈,有同志特别打电话问我:能不能这次谈完就不谈了,之前刚谈过一次。因为正好是在阿里上市之前,我说这是闭门会议,你不要紧张,没有外人参加。”

  前述被指为“刘红亮”的人在会场直接对工商杭州分局的同事表达不满,并现场提出加大监管力度的工作指示:

  “处罚一例太少啦,你一年处罚晓峰(阿里巴巴集团秘书长)千八百次甚至几千次,我觉得太正常啦!每天三千万的交易,你就按百分之一来算吧。约谈估计是不久之后的事情,我希望对主要企业进行约谈之前,晓峰你要有所表示,否则回去没法给党组交代。”

  “有些同志可能说,刘司长对阿里有偏见,他怎么老挑毛病?我今天能来,我对阿里没偏见,我用我的行动佐证,因为这是我的职责。开个玩笑话,我们这一排的所有同志加起来年薪顶不上对过各位月薪。这不是开玩笑啊,你们一个月的工资等于我们这些人年薪加在一起啊,那晓峰就更不用比啦,人比人气死人啊。”

  1月29日下午,新华社“我在现场”也收到了上述人士的爆料,并做了报道。

  大战新进展:天猫商家参战

  北京商报记者昨日发现,在沸沸扬扬的约架声中,此前高调回应的工商总局,默默下架了此前发布的《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》。另一方面,三个天猫商家致信工商总局,称在工商抽检通报发布后,三家店被天猫封店至今。

  这三家天猫门店均是运动户外品类的专营店,门店方面解释称,工商总局通稿称是假货的三件商品,一件并不在该店内销售,一件由新百伦品牌商直接发货,另一件由阿迪达斯的三大供应商供货,有供应链进货凭证。目前,门店方面未接到工商部门的抽检报告,被宣布“突然死亡”,三家公司一夜之间濒临倒闭。门店表示,“如果贵司一直不予以回应,我们只有通过行政诉讼途径维护自己的合法权益”。

  阿里巴巴副总裁:投诉工商总局

  昨日晚间,阿里巴巴集团执行副总裁蔡崇信在阿里巴巴集团的业绩报告电话会议上提到,“我们认为,这份所谓的‘白皮书’立论方式错漏百出,并有意针对阿里巴巴,整个手法非常不公平。因此,我们觉得有必要并正准备向工商总局正式做出投诉”。蔡崇信同时提到,阿里巴巴方面也是昨日才看到这份“白皮书”,并表示此前没有要求工商总局延迟公布任何报告。

  去年11月,国家工商总局召开党组会议学习十八届四中全会精神,会议指出要深入推进依法行政,加快建设法治政府。只有认真落实这一要求,才能真正划分清楚政府与市场的界限,确保政府“不越位、不缺位、不错位”,发挥好市场在资源配置中的决定性作用。

  业界期盼“标杆”:勿大事化小

  前几年,“民告官”事件时有发生,但大多大事化小。法律界人士直言,支持阿里巴巴和工商总局利用法律途径解决问题,而不是停留在口水战层面。

  不过在知名IT律师赵占领看来,阿里通过法律途径向工商总局提起诉讼的可能性很小。“首先,阿里只提出对网监司司长的投诉,并非诉讼,因为事态进一步恶化后会很难收场。此外,工商总局并没有对阿里进行处罚,只提出指导意见,阿里起诉并无法律依据。”

  来自北商商业研究院的分析认为,在十八届四中全会后,我国提出全面推进依法治国。在这一背景下,阿里与工商总局的此次事件是一个向全民普及依法治国理念的教科书式事件,有望成为一个里程碑,为类似情况提供程序和操作层面的示范价值和意义。

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