2010年10月19日晚，网络若干论坛突然传出消息，称曾引起轩然大波的“圣元奶粉致儿童性早熟事件”，是奶业巨头蒙牛及其公关公司策划出来，以打击竞争对手。同时另一奶业巨头伊利公司也指控蒙牛对伊利旗下产品QQ星儿童奶、婴儿奶粉，进行有计划的舆论攻击。截至10月24日，蒙牛诽谤门案件侦破后，涉及蒙牛诽谤门的蒙牛未来星品牌经理安勇、北京博思智奇公关顾问公司郝历平、赵宁和马野4人被批捕。蒙牛诽谤门案的批捕机关是呼和浩特市检察院，4嫌疑人所涉均为“损害商业信誉、商品声誉罪”，目前正在接受蒙牛诽谤门案件调查。
蒙牛斥消息不实称已报警
蒙牛紧急发布书面声明喊冤:“蒙牛集团从未策划、组织、实施任何与‘圣元奶粉性早熟事件’有关的活动。”并表示已就此事向公安机关报案,追究制造这一虚假信息的个人、组织的法律责任。
据微博消息,目前蒙牛总裁助理杨再飞、蒙牛儿童奶项目负责人安勇等及北京博斯智奇公关公司、北京戴斯普瑞网络营销公司数人涉案。安勇被正式批捕；北京博斯智奇公关顾问有限公司副总经理赵士勇(曾任蒙牛集团首席顾问)、副总经理兼项目部负责人肖雪梅等7人接受审讯,网络部负责人赵宁、马野、郝历平等3人被拘留。
记者昨天就上述涉案人员情况向蒙牛集团和北京博思智奇公关顾问有限公司求证。安勇被捕的说法未获得蒙牛人员的正面回应,声明则特别强调“所有高管均在正常工作”；杨再飞的手机一直处于关机状态,其同事告诉记者杨已于2010年10月1日起休假至今,仅在MSN上偶尔联系；赵士勇等人昨天都在公司正常上班,博思智奇员工的说法是:“网上的传闻莫名其妙,明明没事呀,公司目前人员齐备、业务正常。” 声明还称:“蒙牛集团近年来曾不止一次遭遇类似的诽谤、中伤,对此,我们始终保持高度克制,但我们仍将保留将之前的诽谤、中伤事件真相公诸于众的权利。”
牵连
伊利表示受到恶毒攻击
有趣的是,蒙牛在微博被人爆料当晚,另一种截然不同的为蒙牛叫屈的帖子又迅速在网络传开。该帖称:“‘网络传闻圣元是蒙牛策划’事件,是伊利部署。伊利向员工发送电子邮件,全文如网络传播的一样。该邮件已经被伊利人员传给蒙牛,蒙牛已向公安机关报案,国资委已经介入。” 蒙牛相关人员向记者透露,这次报案的对象是诬陷蒙牛的消息源头即微博博主,而非其他间接消息源。他强调:“我们其实还同情圣元,本来事情都过去了,现在又给翻出来,诬陷蒙牛的帖子明显也不肯放过圣元。”
伊利方面则表示,伊利7月份已向警方报案,根据警方查明的证据,蒙牛为了达到打击伊利儿童奶产品和婴幼儿奶粉产品,使蒙牛相关产品能够赢得更多市场份额 蒙牛诽谤门
的目的,而做了对伊利进行恶意攻击的系列策划。
著名乳业专家王丁棉直言不讳地将乳业巨头互指诬陷的口水战定义为“狗咬狗”,并且指出这一不正常现象“不是今天才有”。
互斗
爆料炒作对手负面消息 据了解,爆料炒作对手的负面消息的手段,在国内乳业早就有人使用,几年前就有过北京某公关公司涉案被调查的先例。 在圣元深陷激素风波时,亦曾疑有来自贝因美方面的神秘群发邮件火上浇油。一封题为“揭露贝因美在商业竞争中的卑劣手段”的邮件又来到全国乳业线记者的邮箱,斥责“贝因美为了提高自己的品牌知名度,占据市场份额,不止一次采用群发短信、打印同行负面材料并在卖场派发给消费者等等恶劣行为来达到自己的目的。近几年对多家企业进行暗地的攻击。”而不久前雅士利“回溶粉换包再销售”的假新闻,同样怀疑是有人策划炒作。
前年,记者接到神秘知情人短信爆料称,蒙牛因产品质量投诉在石家庄被下架,电话回拨机主一直拒接甚至关机,后发现应为“一次性”号码。
随着企业背后使坏的恶斗升级,难觅出处的秘密邮件、短信、电话爆料逐渐变得稀松平常,上网发帖是一种立竿见影的新形式。
恶果
打拼出的江山拱手让人
王丁棉分析:“这些年中国乳业祸事不断,与企业‘背后给一刀’互扯后腿难脱干系。片面追求业绩快速增长的经营思想,导致企业一边在上游拼抢奶源,带来哄抬收购价、放松质量要求等问题,一边又在下游抢夺市场份额,不惜使用不正当手段恶意伤害竞争者。‘双抢’行为反映出企业很浮躁。”他举例说,蒙牛早在2007年就制定了今年要做到300多亿的目标,竞争品牌为了不落人后,拼急了也就有可能使出非常手段。
面对企业恶斗,王丁棉痛心地表示,本来消费者信心还比较脆弱,产品质量方面还有许多工作要做,品牌间却互相抹黑,让人觉得整个中国乳业都失去了诚信,最后谁都要倒霉。“窝里斗的另一个结果,就是把辛辛苦苦打下的江山拱手让人,被外资品牌坐收渔利。”王丁棉说。 |