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支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。

支付宝提出的建立信任、化繁为简、以技术的创新带动信用体系完善的理念，深得人心。短短三年时间，用户覆盖了整个C2C、B2C，以及B2B领域。2009年7月，支付宝用户数突破2亿大关，跃居全球第一位。2010年3月14日，支付宝又宣布其用户数正式突破3亿。支付宝已经进入全球几十个国家，日交易数达400多万笔，可以使用12种货币进行结算，2009年年底日交易额12亿元。支付宝创新的产品技术、独特的理念及庞大的用户群吸引越来越多的互联网商家主动选择支付宝作为其在线支付体系。

除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过33万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。支付宝在电子支付领域稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感赢得银行等合作伙伴的认同。目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均和支付宝建立了深入的战略合作，不断根据客户需求推出创新产品，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。

付款方式
支付宝担保交易（支付宝交易）：买家需要注册一个支付宝账户；利用开通的网上银行给支付宝账户充值；在淘宝或外部支持支付宝担保支付的网站上购买商品，用支付宝账户支付货款，货款会先付款给支付宝(其承担担保责任)，支付宝公司在收到支付的信息后通知卖家；卖家确认付款情况后，发货给买家；买家收到商品后，在支付宝（或淘宝）确认收货；支付宝公司收到买家确认收货并满意的信息后，最终给卖家打款。
即时到帐交易：买家需要注册一个支付宝账户；利用开通的网上银行给支付宝账户充值；买家在支付宝站内或外部支持支付宝即时到帐支付的商家购物，用支付宝账户支付货款，货款会直接打给卖家。
每个身份证可以授权5个支付宝账户。

注意
1、必须注册成为支付宝的用户，并保持支付宝账户有足够的现金（可以通过网银充值实现）；
2、如果没有支付宝账户，支付宝目前提供各大银行的网上支付功能；
3、在支付宝网站上购物，选择网上支付，然后选择支付宝支付即可，支付成功后支付宝就立即发货，在你收到商品后，需要在支付宝上确认您收到商品；
4、务必收到商品后的24小时内，在支付宝上确认收到商品；
5、使用支付宝支付，对消费者来说，都不需要任何的手续费。

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