改革开放以来，中国共产党把舆论监督提升到非常重要的位置。指出：要“发挥舆论监督的作用，支持群众批评工作中的缺点错误”；要“重视传播媒介的舆论监督，逐步完善监督机制，使各级国家机关及其工作人员置于有效的监督之下”。新形势下，舆论监督在构建和谐社会中的作用，显得更加突出。

伏尔泰名言：“我不同意你的观点,但我誓死捍卫你说话的权利!”这句话满含宽容与自由。不管是先哲的“和而不同”,还是现代法治的“人人平等”,都昭示我们,人们都有赞成或反对的表达权利。不能因为自己不赞同别人的观点,就要认定别人是错误的,甚至不让别人发言。

　赫拉克利特说，和谐产生于对立的东西。我以为很有道理。常说，和谐社会是让人人有饭吃，让人人有话说。这个话，绝不是打压反对之声之后剩下的一片赞美之辞。如果缺乏充分博弈、缺乏换位思考，缺乏我中有你你中有我的大度，“不平等、不公平、不民主”的不和谐之音则始终存在。唯有大家具有相互理解包涵、互相磋商交流的态度，才能离公平、平等、民主近一点、再近一点。

网络对现实社会的影响日益加大，网民将社会方方面面的问题‘暴露’在网上，各种社会力量‘汇聚’到网上，形成民间舆论的集散地。社会实情与网络舆情之间的互动格局正在形成。政府要重视网民的智慧，网民也要相信政府有解决问题的智慧。

中国传媒大学网络舆情（口碑）研究所副所长李未柠说，我们在2009年研究了300多个互联网突发事件，并对这些事件的原始数据进行了分析。经过甄别后我们发现，炒作行为主要还是集中在商业领域。在关系到民生和国家利益的社会重大事件上，基本不会出现恶意灌水帖。在大的事件上，网络民意确实是跟主流舆论保持一致的。我们重点甄选了50多个引起国内民众高度关注的事件，在把网络民意跟社会民意进行匹配后发现，每个重大事件中，网络民意与社会民意的重合度，基本都在60％以上。这个数字还会继续往上升。网络民意会越来越代表社会民意。