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Brother集团本着在任何情况下都以顾客第一为宗旨的“At your side”精神,创造优良价值并迅速提供给顾客,与顾客建立长期的信赖和忠诚关系。
Brother集团通过为更多顾客提供更大的价值来实现成长。
■ Brother集团将在价值提供中获得的成果运用于：
· 进一步提高创造顾客价值的能力
· 对员工的报酬与人材培养
· 加强与商业合作伙伴的关系
· 对股东的回报
· 对地区社会的贡献
· 对地球环境的关爱
· 获得并维持更多的顾客、员工、股东
■ Brother集团通过该循环长期提高企业价值,成为员工引以为自豪的企业,永远繁荣。
■ 顾客
Brother集团本着在任何情况下都以顾客第一为宗旨的“At your side”精神,创造优良价值并迅速提供给顾客,与顾客建立长期的信赖和忠诚关系。
■ 员工
Brother集团重视员工的多样性,为员工提供可发挥各种才能的工作环境和具有挑战性的工作机遇。并且，对员工的努力与成绩给予公正的评价和合理的报酬。同时,要求员工的行为成为社会模范,与公司拥有共同的价值观,为实现目标奋发努力,取得超水准的成绩,长期发挥才能与技能。
■ 商业合作伙伴
Brother集团为了迅速向顾客提供优良价值,始终与商业合作伙伴进行公平公正的交易,努力建立相互间的信赖关系,实现共同成长。
■ 股东
Brother集团有效运用来源于股东的资本,在持续提高企业价值的同时,积极实施信息公开,与股东建立长期的信赖关系。
■ 地区社会
Brother集团时刻意识到要为所在国家和地区作贡献,通过尽力分担地区社会的社会、经济、文化方面的责任,努力成为优秀企业市民。
■ 环境
Brother集团以构筑可持续发展的社会为方向，在企业活动的所有方面积极不断地致力于关爱地球环境的活动。
＜利益相关方的定义＞
■ “顾客”是指实际使用以及将来会使用Brother集团的产品及服务的顾客。
■ “员工”是指在Brother集团工作的所有人员。
■ “商业合作伙伴”是指在为顾客提供价值的所有过程中,与Brother集团协作并承担责任的所有交易方。
■ “股东”是指持有兄弟工业株式会社股份的投资家。
■ “地区社会”是指Brother集团各公司应分担各种责任的所在地区的社会。
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